Konnten wir Ihnen helfen?

Wir lieben Feedback! Wir arbeiten ununterbrochen daran unser Service zu verbessern.
Wir möchten somit gerne erfahren, wie zufrieden Sie mit unserem Support sind
und wo wir uns noch verbessern können. Ihr Feedback wird uns dabei behilflich sein, SchoolFox
und KidsFox für Sie und andere noch besser zu gestalten. Selbstverständlich werden
Ihre Antworten absolut vertraulich und anonym behandelt.

Patricia Schmid
Leiterin Kundenzufriedenheit

Bitte bewerten Sie die folgenden Kriterien basierend auf Ihrer aktuellsten Erfahrung mit unserem Kundenservice:

    1. Service insgesamt
    Sehr gutGutBefriedigendGenügendNicht genügend


    2. Kenntnisse des/der ExpertIn
    Sehr gutGutBefriedigendGenügendNicht genügend


    3. Hilfsbereitschaft des/der ExpertIn
    Sehr gutGutBefriedigendGenügendNicht genügend


    4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder mit der/den Person/en sprechen möchten, mit der/denen Sie gesprochen haben?
    Sehr warscheinlichEher wahrscheinlichNeutralEher unwahrscheinlichUnwahrscheinlich


    5. War unser/e ExpertIn in der Lage Ihr Anliegen zu lösen?
    JaNein


    6. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie SchoolFox/KidsFox befreundeten Eltern oder Lehrer-KollegInnen empfehlen werden? (0=Sehr unwahrscheinlich, 10=Sehr warscheinlich)
    109876543210


    7. Was sind die Gründe für Ihre Bewertung in Frage 6? (Mehrfachantworten möglich)
    Produkte oder Funktionen von SchoolFox/KidsFox
    Kundendienst bzw. Support von SchoolFox/KidsFox
    Datenschutz, Privatsphäre oder Genehmigung durch Behörden

    8. Wie viele Male hatten Sie bereits Kontakt (per Email oder telefonisch) mit unserem Support


    9. Optional: Möchten Sie uns etwas mitteilen?