Size yardımcı olabildik mi?

Görüşlerinizi duymaktan mutluluk duyuyoruz! Her zaman hizmetlerimizi geliştirmek için çalışıyoruz.
Dolayısıyla destek hizmetlerimiz konusundaki memnuniyetinizi ve kendimizi nasıl geliştirebileceğimizi öğrenmek isteriz. Geribildirimleriniz SchoolFox ve KidsFox’u hem sizler hem de başkaları için iyileştirebilmemiz için bize yardımcı olacaktır. Elbette cevaplarınız anonim olarak kaydedilecek ve gizliliğiniz korunacaktır.

Patricia Schmid
Müşteri Memnuniyeti Temsilcisi

Lütfen aşağıdaki kısmı müşteri hizmetleri servisimizle olan deneyiminiz doğrultusunda doldurun:

    1. Bu ifadeye ne kadar katılıyorsunuz?: FoxEducation müşteri hizmetlerine kolayca ulaşmamı sağladı (E-posta, telefon, sosyal medya, anasayfa üzerinden yardım merkezi vb.)
    Tamamen katılıyorumKatılıyorumNeredeyse katılıyorumKararsızımTam olarak katılmıyorumKatılmıyorumKesinlikle katılmıyorum


    2. Sorunuza geri dönüş süresini nasıl değerlendirirsiniz?
    Çok hızlıHızlıYeterliYavaşÇok yavaş


    3. Destek servisimizin bilgi seviyesinden ne kadar memnun kaldınız?
    Çok memnun kaldımMemnun kaldımNötrMemnun kalmadımHiç memnun kalmadım


    4. Destek servisimizin yardımseverliğinden ne kadar memnun kaldınız?
    Çok memnun kaldımMemnun kaldımNötrMemnun kalmadımHiç memnun kalmadım


    5. İhtiyacınız olursa, daha önce konuştuğunuz destek personeli ile yeniden iletişime geçmek ister miydiniz?
    Çok muhtemelMuhtemelenNötrPek muhtemel değilHiç muhtemel değil


    6. Destek servisimiz sorununuzu çözebildi mi?
    EvetHayır


    7. Şirketimiz, ürünlerimiz ve servislerimizden genel olarak ne kadar memnun kaldınız?
    Çok memnun kaldımMemnun kaldımNötrMemnun kalmadımHiç memnun kalmadım


    8. SchoolFox ya da KidsFox'u tanıdıklarınıza önerme ihtimaliniz nedir? (10 = yüksek ihtimal, 0 = mümkün değil)
    109876543210


    9. 6. soruya verdiğiniz yanıtın sebebi nedir? (Birden fazla seçeneği işaretleyebilirsiniz.)
    SchoolFox/KidsFox ürünleri ya da özellikleri
    SchoolFox/KidsFox müşteri servisleri ve destek hattı
    Veri koruması, gizlilik ya da yetkililerin izinleri


    10. İsteğe bağlı: Bizimle paylaşmak istediğiniz başka bir şey var mı?