Einladungscodes ermöglicht es allen Nutzer*innen, sich mit der Gruppe/Klasse des Kindes in KidsFox/SchoolFox zu verbinden. Besteht noch kein aktiver FoxAccount, kann man sich mit dem Einladungscode für ein neues Konto registrieren. Alternativ kann man ein bestehendes Konto mit der Gruppe/Klasse des Kindes verbinden, indem man den Einladungscode bei der Übersicht unter „Code hinzufügen“ hinzufügt.

Der Admin der Einrichtung kann Einladungscodes der gesamten Gruppe/Klasse als PDF unter Administration > Gruppe/Klasse: „Einladungscodes“ generieren.

Einzelne Einladungscodes können von den Gruppen-/Klassenadmins heruntergeladen werden: Nachdem man unter „Gruppe/Klasse“ die gewünschten Kinder ausgewählt hat, generiert man die Codes über „Eltern/Schüler*innen/Kinder einladen“.

Bitte beachten Sie, dass der Einladungscode aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht von Support-Foxies per E-Mail oder Telefon an Dritte weitergegeben werden darf. Der Einladungscode kann ausschließlich durch die Admins der Einrichtung oder Gruppen-/Klassenadmins an Eltern weitegeleitet werden.

Der Einladungscode des Kindes bleibt so lange gleich, bis Sie das Kind aus einer Gruppe/Klasse entfernen oder es komplett aus dem System löschen. Dennoch haben Sie die Option, einen neuen Code für das Kind zu generieren, sobald Sie dieses in eine weitere Gruppe/Klasse hinzufügen und die bestehenden Nutzer*innen nicht übernehmen, sondern „einen neuen Einladungscode generieren“.

Bei Lehrkräfte-Eltern-Klassen (SchoolFox) und bei Pädagog*innen-Eltern-Gruppen (KidsFox) ist der Code zwei Mal für eine Verbindung zum Kind gültig. Der Code kann kein 3. Mal verwendet werden.

In Lehrkräfte-Schüler*innen-Klassen ist der Code ein Mal für eine Verbindung freigestellt. Im Vergleich zur Eltern-Klassen entfällt in solchen Fällen auch die Nachfrage nach der Erziehungsberechtigung.

Das kann mehrere Ursachen haben – in der Regel ist das Anliegen auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen:

1. Der Einladungscode wurde zwei Mal (Eltern-Gruppen/-Klassen) bzw. ein Mal (Kinder-Gruppen/-Klassen) verwendet. In diesem Fall muss eine weitere Bezugsperson eingeladen oder eine bestehende Verbindung getrennt werden.
2. Der Einladungscode besteht ausschließlich aus kleinen Buchstaben und Zahlen, eventuell ist den Nutzer*innen ein Schreibfehler unterlaufen.
3. Die Eltern verwenden den Einladungscode fälschlicherweise als Passwort. Der Einladungscode dient nur zur Registrierung; Eine Anmeldung erfolgt durch die Mail und Passwort-Kombination die bei der Registrierung festgelegt wurde.

Sobald mindestens eine Verbindung eines gesperrten Einladungscodes getrennt wird, steht der Einladungscode wieder für eine neue Verbindung/Registrierung bereit.

Bitte löschen Sie in solchen Fällen nicht das Kind aus der Gruppe/Klasse, da so alle bisherigen Nachrichten unwiderruflich gelöscht werden. Wenn lediglich die Verbindungen zu Nutzer*innen abgeändert werden, bleiben jedoch alle Nachrichten/Daten für die Personen einsehbar, die derzeit oder zukünftig mit dem Einladungscode verbunden sind.

1. Über die Webversion können Sie als Gruppen-/Klassenadmin unter „Gruppe“/ „Klasse“ das Kind auswählen und über Info > Zugriff > die verbundenen Nutzer*innen trennen.
2. Über die Webversion können sich Eltern über Gruppe/Klasse > Einstellungen > Zugriff von einem Kind trennen.
3. Wenn Sie über Ihre Admin-Mailadresse eine schriftliche Anfrage an unser Team senden, können wir die Verbindung auch gerne für Sie trennen.

Wenn Sie die  Nutzer*innen trennen, bleiben alle bisherigen Nachrichten/Inhalte erhalten. Mithilfe einer Registrierung/Verbindung per Einladungscode erhält man Einsicht auf diese Nachrichten/Inhalte, die nach einer Trennung allerdings wieder verfällt.

In unserer App werden Nutzer*innen desselben Einladungscodes als eine Einheit betrachtet.

Wenn sich zwei Nutzer*innen zu einem Kind verbunden haben, erhalten beide simultan eine Push-Benachrichtigung über den Eingang einer neuen Mitteilung.

Bestätigt ein*e Nutzer*in die Mitteilung, gilt Sie bei dem Absender offiziell als „bestätigt“ – es ist also nicht notwendig, dass beide Nutzer*innen die Nachricht bestätigen. Die Einstellung, ob eine Mitteilung unter „offen“ oder „erledigt“ zu finden ist, wird allerdings nicht für die beiden Nutzer*innen-profile übernommen.

Sobald die Mitteilung von eine*r Nutzer*in bestätigt wurde, erhält der*die zweite Nutzer*in eine Push-Benachrichtigung darüber, dass die Nachricht von der anderen Person bestätigt wurde.