Wir unterstützen Sie gerne bei der Einführung digitaler Zahlungen in Ihrer Schule – schreiben Sie uns einfach Ihre Fragen, und wir beraten Sie persönlich. Pfote drauf!
Einige Fragen bekommen wir öfter gestellt. Vielleicht lässt sich auch Ihre Frage damit schon beantworten. Sollte es sich um ein anderes Thema handeln, finden Sie unten die Fragebox, mittels der Sie uns persönlich kontaktieren können!
Basierend auf den Erfahrungen der Schulen, die FoxPay bereits nutzen, kommt dieses Problem sehr selten vor. Vor allem wenn Überweisungen mittels Nutzung des dafür bereitgestellten QR-Codes getätigt werden, wird die Zahlungsreferenz automatisch eingefügt.
Sollte es in manchen seltenen Fällen dazu kommen, dass eine Zahlungsreferenz doch fehlt, muss die Zahlung manuell im Konto abgelesen werden und kann dann in SchoolFox weiterhin mit einem Klick als ‘bezahlt’ markiert werden.
Sowohl die Admin-Person als auch die Klassen- bzw. Gruppen-Admins haben die Möglichkeit, die eingegangenen Überweisungen zu überprüfen. SchoolFox-Admins können dies im im Admin-Portal in der Rubrik ‘FoxPay’ tun. In der Klassen- bzw. Gruppenansicht sehen Sie dies bei den Mitteilungen, über die auch die Zahlungsaufforderungen versendet wurden. Hier können auch über einen Klick Erinnerungen an Eltern mit offenen Zahlungen gesendet werden.
Auch diese Mischung ist möglich: In der Liste der offenen Zahlungen werden die über FoxPay abgewickelten Überweisungen automatisch als bezahlt markiert, in bar bezahlte Zahlungen können manuell abgehakt werden.
Die Zahlungsanforderung geht wie gewohnt bei den Eltern als Mitteilung ein. Der Erhalt der Mitteilung muss bestätigt werden, bevor die Eltern die Zahlungsanweisungen einsehen können. Hier kann ein QR-Code mit alle relevanten Informationen zur Zahlung entweder gescannt oder heruntergeladen und in der App der Bank hochgeladen werden.
Zuviel bezahltes Geld wird durch FoxPay schnell ersichtlich und kann mittels Banküberweisung rückerstattet werden.
Die Datenübertragung findet zweimal täglich statt, sodass die am Bankkonto eingegangenen Zahlungen nur leicht zeitversetzt in SchoolFox bzw. KidsFox aufscheinen.
So einzigartig jede Schule ist, so einzigartig und vielfältig auch die Nutzungsmöglichkeiten von FoxPay. Daher beraten wir Sie gerne, um Sie bei der Einführung der Funktion in Ihrer Einrichtung zu unterstützen.
Senden Sie uns einfach Ihre offenen Fragen oder Unklarheiten zur Nutzung der Funktion, und wir melden uns in Kürze bei Ihnen!
