Auf dieser Seite haben wir die wichtigsten Informationen zu den Einladungscodes noch einmal kompakt für Sie zusammengefasst. Klicken Sie sich einfach durch die Liste häufig gestellter Fragen, um unsere Antworten zu lesen.
Einladungscodes ermöglicht es allen Nutzer*innen, sich mit der Gruppe/Klasse des Kindes in KidsFox/SchoolFox zu verbinden. Besteht noch kein aktiver FoxAccount, kann man sich mit dem Einladungscode für ein neues Konto registrieren. Alternativ kann man ein bestehendes Konto mit der Gruppe/Klasse des Kindes verbinden, indem man den Einladungscode bei der Übersicht unter „Code hinzufügen“ hinzufügt.
Der Admin der Einrichtung kann Einladungscodes der gesamten Gruppe/Klasse als PDF unter Administration > Gruppe/Klasse: „Einladungscodes“ generieren.
Einzelne Einladungscodes können von den Gruppen-/Klassenadmins heruntergeladen werden: Nachdem man unter „Gruppe/Klasse“ die gewünschten Kinder ausgewählt hat, generiert man die Codes über „Eltern/Schüler*innen/Kinder einladen“.
Bitte beachten Sie, dass der Einladungscode aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht von Support-Foxies per E-Mail oder Telefon an Dritte weitergegeben werden darf. Der Einladungscode kann ausschließlich durch die Admins der Einrichtung oder Gruppen-/Klassenadmins an Eltern weitegeleitet werden.
Der Einladungscode des Kindes bleibt so lange gleich, bis Sie das Kind aus einer Gruppe/Klasse entfernen oder es komplett aus dem System löschen. Dennoch haben Sie die Option, einen neuen Code für das Kind zu generieren, sobald Sie dieses in eine weitere Gruppe/Klasse hinzufügen und die bestehenden Nutzer*innen nicht übernehmen, sondern „einen neuen Einladungscode generieren“.
Bei Lehrkräfte-Eltern-Klassen (SchoolFox) und bei Pädagog*innen-Eltern-Gruppen (KidsFox) ist der Code zwei Mal für eine Verbindung zum Kind gültig. Der Code kann kein 3. Mal verwendet werden.
In Lehrkräfte-Schüler*innen-Klassen ist der Code ein Mal für eine Verbindung freigestellt. Im Vergleich zur Eltern-Klassen entfällt in solchen Fällen auch die Nachfrage nach der Erziehungsberechtigung.
Das kann mehrere Ursachen haben – in der Regel ist das Anliegen auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen:
- Der Einladungscode wurde zwei Mal (Eltern-Gruppen/-Klassen) bzw. ein Mal (Kinder-Gruppen/-Klassen) verwendet. In diesem Fall muss eine weitere Bezugsperson eingeladen oder eine bestehende Verbindung getrennt werden.
- Der Einladungscode besteht ausschließlich aus kleinen Buchstaben und Zahlen, eventuell ist den Nutzer*innen ein Schreibfehler unterlaufen.
- Die Eltern verwenden den Einladungscode fälschlicherweise als Passwort. Der Einladungscode dient nur zur Registrierung; Eine Anmeldung erfolgt durch die Mail und Passwort-Kombination die bei der Registrierung festgelegt wurde.
Sobald mindestens eine Verbindung eines gesperrten Einladungscodes getrennt wird, steht der Einladungscode wieder für eine neue Verbindung/Registrierung bereit.
Bitte löschen Sie in solchen Fällen nicht das Kind aus der Gruppe/Klasse, da so alle bisherigen Nachrichten unwiderruflich gelöscht werden. Wenn lediglich die Verbindungen zu Nutzer*innen abgeändert werden, bleiben jedoch alle Nachrichten/Daten für die Personen einsehbar, die derzeit oder zukünftig mit dem Einladungscode verbunden sind.
- Über die Webversion können Sie als Gruppen-/Klassenadmin unter „Gruppe“/ „Klasse“ das Kind auswählen und über Info > Zugriff > die verbundenen Nutzer*innen trennen.
- Über die Webversion können sich Eltern über Gruppe/Klasse > Einstellungen > Zugriff von einem Kind trennen.
- Wenn Sie über Ihre Admin-Mailadresse eine schriftliche Anfrage an unser Team senden, können wir die Verbindung auch gerne für Sie trennen.
Wenn Sie die Nutzer*innen trennen, bleiben alle bisherigen Nachrichten/Inhalte erhalten. Mithilfe einer Registrierung/Verbindung per Einladungscode erhält man Einsicht auf diese Nachrichten/Inhalte, die nach einer Trennung allerdings wieder verfällt.
In unserer App werden Nutzer*innen desselben Einladungscodes als eine Einheit betrachtet.
Wenn sich zwei Nutzer*innen zu einem Kind verbunden haben, erhalten beide simultan eine Push-Benachrichtigung über den Eingang einer neuen Mitteilung.
Bestätigt ein*e Nutzer*in die Mitteilung, gilt Sie bei dem Absender offiziell als „bestätigt“ – es ist also nicht notwendig, dass beide Nutzer*innen die Nachricht bestätigen. Die Einstellung, ob eine Mitteilung unter „offen“ oder „erledigt“ zu finden ist, wird allerdings nicht für die beiden Nutzer*innen-profile übernommen.
Sobald die Mitteilung von eine*r Nutzer*in bestätigt wurde, erhält der*die zweite Nutzer*in eine Push-Benachrichtigung darüber, dass die Nachricht von der anderen Person bestätigt wurde.
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